Política de Privacidade

Merlin Foto e Vídeo

A Merlin Foto e Vídeo, com sede em Campinas/SP, valoriza a privacidade de seus clientes e se compromete a proteger os dados pessoais que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.

Ao utilizar nosso site www.merlin.com.br, você concorda com os termos desta política.

1. Dados Pessoais Coletados

Coletamos dados pessoais para oferecer a melhor experiência de compra e atendimento. Esses dados podem incluir:

Dados de Identificação: Nome completo, CPF, RG.
Dados de Contato: E-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança.
Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito (criptografadas e processadas por intermediadores de pagamento seguros, como PagSeguro ou PayPal, não sendo armazenadas diretamente por nós), informações de boleto bancário.
Dados de Navegação: Endereço de IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência no site, por meio de cookies.

2. Finalidade da Coleta de Dados

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

Processar e entregar seus pedidos.
Comunicar sobre o status da sua compra.
Personalizar sua experiência de navegação e compra.
Enviar newsletters e ofertas (caso você tenha optado por recebê-las).
Melhorar nossos serviços e produtos.
Realizar análises estatísticas para aprimorar a usabilidade do nosso site.
Cumprir obrigações legais e fiscais.

3. Compartilhamento de Dados

Para garantir o funcionamento de nossos serviços, podemos compartilhar seus dados com terceiros, mas apenas quando estritamente necessário. Isso inclui:

Transportadoras: Para a entrega dos produtos.
Intermediadores de Pagamento: Para processar suas transações de forma segura.
Prestadores de Serviços: Empresas de marketing e análise de dados que nos ajudam a otimizar a experiência do cliente.

Garantimos que esses parceiros também seguem as normas de proteção de dados e que seus dados não serão usados para outros fins.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site. Eles nos ajudam a lembrar de suas preferências e a entender como você interage com a página. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade de algumas partes do site.

5. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
Acessar os dados que temos sobre você.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários ou excessivos.
Revogar o consentimento para o uso de seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail contato@merlin.com.br.

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, destruição, perda ou alteração. Nossos sistemas são constantemente atualizados para garantir a máxima proteção.

7. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política de privacidade de tempos em tempos. Qualquer alteração será publicada em nosso site. Recomendamos que você revise esta página periodicamente para se manter informado.

8. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta política de privacidade ou sobre como lidamos com seus dados, entre em contato conosco:

E-mail: contato@merlin.com.br
Telefone: (19)3741-4488